الأسئلة المتكررة

إجابات واضحة لاستفساراتكم الشائعة
مرحباً بك في مركز المساعدة

يمكنك تصفح المنتجات في المتجر، إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الشراء بإدخال معلوماتك المطلوبة (الاسم،الهاتف..) واختيار طريقة الدفع.

حاليًا، نوفر فقط الدفع عند الاستلام، ولكننا نعمل على إضافة خيارات دفع إلكترونية قريبًا..

يعتمد وقت التوصيل على موقعك داخل المملكة، ولكن عادةً يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال.

حاليًا، نوفر التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط، لكن نعمل على توفير الشحن الدولي قريبًا..

نعم، نوفر التوصيل إلى جميع أرجاء المملكة. نحن متعاقدون مع عدة شركات توصيل موثوقة، مما يسمح لنا بتغطية كامل تراب المملكة وضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع وإسم شركة التوصيل المكلفة به، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب من موقع الشركة.

يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة تواصل معنا، وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

نوفر الشحن المجاني على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، ما لم يكن هناك استثناء يتم توضيحه أثناء إتمام عملية الشراء.

نعم، نوفر أسعارًا خاصة للطلبات الكبيرة. يمكنك التواصل معنا لمناقشة التفاصيل.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

*إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في مراسلتنا، وسنقوم بمساعدتك في أقرب وقت!